1、专人认真对口治理：指定专门的营业司理到贵司公司驻站服务，，，，向客户提供“一站”式服务；； ；；；
2、专人认真信后服务：指定专职客户服务中心司理认真平时与贵公司的联络、相同、协调；； ；；；
3、投诉处理：所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内回复，，，，其中属于服务事故的凭证服务事故方案处理，，，，并在两个事情日内回复最终处理效果；； ；；；
4、包管赔偿：货物脱险后，，，，我司将于第一时间通知贵公司，，，，并向外地公正机构及包管公司报案，，，，协调贵公司办理有关索赔单证；； ；；；
5、服务提升：按期由我司物流专家、专业职员、客户服务职员、操作职员和贵司相对应的物流部分相关职员，，，，对前期事情举行磨练，，，，并提出越发好的解决方案，，，，并由我司物流专家向贵公司事情职员举行专业培训。。
A、取货：接到客户指令后按客户指定所在取货，，，，取货时差不凌驾1小时；； ；；；
B、定车/仓：确保在当天完成，，，，并给书面确认；； ；；；
C、发货：所有货物按客户预准时间所有准时离港；； ；；；
D、派送：货物抵达目的地之后，，，，实时与收货人联系，，，，准时送货上门；； ；；；
E、盘问：回复时间不凌驾30分钟；； ；；；
F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪，，，，各自由专人认真，，，，实时盘问。。
信息跟踪：客户凭本公司的运单号码自行盘问货物动态；； ；；；
专人跟踪：由专职客户服务职员以电话、传真、E-mail方式向客户按期提报货物在途位置状态。。